おはようございます。
事故やミスが大きくなるのは、チームワークが悪いからだと思う。
先日のみずほ銀行のATMトラブルの件ですが、
システムのメモリーが枯渇、予想以上の処理があったためだろう。
私はこの手の問題は社内や関係者の間で責任転換をしてたら再発すると思う。
自分の守備範囲を決めるのは重要だが、野球に例えるとライト方向に打球が飛ぶと
ライトだけではなくセンターがライトのミスを見越して走ります。
これは自分の守備範囲を超えてフォローしてる事例で参考にすべき。
システムが悪い、担当が悪い、お客さんが悪いと言ってる間は、再発は防げない。
私たちのグラウンドはそんなに広くないので全員で守る草野球。
みんなで攻めてみんなで守る。全員野球がいいと思う。
それでも試合に負けたら？ それは仕方がない。
次の試合では勝つように練習をする。
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