top of page

3/5社内の朝のひとこと(10・10・10の法則)

更新日:2021年3月9日

おはようございます。


帝国ホテルでは10・10・10の法則 という行動指針がある。

ブランドをつくるのに10年かかるが失うのは10秒

再度、ブランドをつくるのに10年かかるいうものだ。

部屋の掃除からレストランのスタッフ、ベルボーイまであらゆるところでしっかりやってさすが帝国ホテルだといわれる。

すこしでも足りないと帝国ホテルともあろうものがというように評価が著しく下がる。


だから全社員がホスピタリティを意識してるそうです。

それでもミスが起こることもあり、沖縄でも北海道でもそのときは、1秒でも早くお詫びにいくそうです。


なるほど、シビアな世界から学ぶものは多い。

Comments


株式会社ネスぺ

  • Instagram

大阪本社

東京支店

〒550-0001 大阪府大阪市西区土佐堀1-4-6 肥後橋新興産ビル8階

〒105-0003 東京都港区西新橋1丁目9-1 アコール新橋5階

0120-955-708

営業時間:平日 9:00 ~ 18:00

Copyright © 株式会社ネスペ All Rights Reserved.
bottom of page